Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

80.00
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления(+647)

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+3)
[] Естественные науки(+2)
[] Книги детям(+19)
[] Компьютеры. Программирование и Cети
[] Наука. Техника(+1)
[] Нехудожественная литература(+4)
[] Образование и учеба(+6)
- Разное(+608)
[] Художественная литература(+3)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+3)
[] Экономика, бизнес, финансы

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Джон Шоул  


Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд 
Джон Шоул купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 978-5-9614-0806-5
Издание: Печатное, твердый переплет
Язык: Русский
Год издания: 
Издатель:  АЛЬПИНА
Жанр:  Торговое дело
Вес, кг:  0.600
Код Товара: 163442





Другие издания:
0-9636268-8-4Печатное, твердый переплет2008 г.Нет в наличии



128 стр. Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, - вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация - это больше, чем извинения. Компенсировать - значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул - признанный гуру в области сервиса - дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис. ISBN:978-5-9614-0806-5

  Возможно Вас заинтересует

Нет, спасибо, я
 просто смотрю.
 Как посетителя
 превратить в п
окупателя Гарри
 Дж. Фридман Не
 важно, чем Вы 
торгуете в свое
м магазине: реа
льный фактор дв
Нет, спасибо, я ...
221.00 грн
Купить
Сказать`Да` за 
60 секунд! Эффе
ктивная методик
а обучения иску
сству Продаж и 
Убеждения Дон С
пини Зная, что 
люди хотят поку
пать, вы будете
 успешны. Зная,
Сказать`Да` за 60 ...
75.00 грн
Купить
Жесткий директ-
маркетинг. Заст
авьте покупател
я достать бумаж
ник Дэн Кеннеди
 <p></p> `Дэн о
тсечет всякую ч
епуху и отлично
 научит вас нар
ащивать продажи
Жесткий ...
362.00 грн
Купить
Принципы рознич
ной торговли./ 
Principles of R
etailing Джон Ф
ерни, Сюзанна Ф
ерни / John Fer
nie , Suzanne F
ernie  416 стр.
 К созданию это
й книги авторов
Принципы розничной ...
190.00 грн
Купить
Торговые войны.
 Битва за успех
 на прилавках и
 онлайн Грег Те
йн, Джон Брэдли
 Цитата `Любовь
 потребителей к
 брендам свела 
на нет существо
вавшее ранее у
Торговые войны. ...
267.00 грн
Купить
Продажи. Искусс
тво создания и 
сохранения потр
ебительской цен
ности Нил Рекхэ
м, Джон де Винс
ентис Каково на
значение продав
цов и отделов п
родаж в совреме
Продажи. Искусство ...
1364.00 грн
Купить
Prодажи. Новое 
мышление Нил Ре
кхэм, Джон Де В
инсентис Каково
 назначение про
давцов и отдело
в продаж в совр
еменной компани
и? Они обязаны 
служить делу по
Prодажи. Новое ...
1322.00 грн
Купить
Принципы рознич
ной торговли Дж
он Ферни, Сюзан
на Ферни, Крист
офер Мур К созд
анию этой книги
 авторов побуди
ло практическое
 отсутствие лит
ературы по розн
Принципы розничной ...
190.00 грн
Купить
Дневник сетевик
а. Советы моего
 спонсора о том
, как построить
 прибыльный и с
табильно растущ
ий сетевой бизн
ес Джон Вон Эйк
ен 602 стр.<b>Ц
итата:</b>Лично
Дневник сетевика. ...
455.00 грн
Купить
Впереди перемен
 Коттер Джон П.
 Книга профессо
ра Гарвардской 
школы бизнеса Д
жона П. Коттера
 написана в осн
овном для высше
го руководства 
компаний. Им пр
Впереди перемен
381.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 18 ):
        3.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга / Never Eat Alone and other Secrets to Success, One Relationships at a Time
Феррацци К. / Keith Ferrazzi

Справочник по ценным бумагам с фиксированной процентной ставкой. Том 2. Оценка, анализ и управление
Фабоцци Ф., Манн С

Искусство торговать / How to Master the Art of Selling
Хопкинс Том / Tom Hopkins

  • Доставка:
    по Киеву:
    • Курьером - (независимо от веса) 35 грн. беcплатно от 500 грн.
    • НОВАЯ Почта (склад-склад) от 25 грн.
    по Украине:
    • НОВАЯ Почта (склад-склад) от 35 грн.
    • УкрПочта от 35 грн.
    в другие страны:
    • УкрПочта, UPS, DHL. - в соответствии с действующими тарифами
  • Оплата:
    • Карточкой через систему LiqPay
    • Наличными-Privat24
    • Наличными
    • Оплата через Банк
    • Наложенный платеж
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.


Контакты | | Условия оплаты | Условия доставки | | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: Facebook

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com