Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Распродажа Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

80.00
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+4)
[] Естественные науки(+12)
[] Книги детям(+7)
[] Компьютеры. Программирование и Cети
[] Наука. Техника(+2)
[] Нехудожественная литература(+13)
[] Образование и учеба(+50)
- Разное
[] Художественная литература(+3)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+4)
[] Экономика, бизнес, финансы(+2)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Джон Шоул


Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд 
Джон Шоул купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 978-5-9614-0806-5
Издание: Печатное, твердый переплет
Язык: Русский
Год издания: 
Издатель:  АЛЬПИНА
Жанр:  Торговое дело
Вес, кг:  0.600
Код Товара: 163442





Другие издания:
0-9636268-8-4Печатное, твердый переплет2008 г.Нет в наличии



128 стр. Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, - вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация - это больше, чем извинения. Компенсировать - значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул - признанный гуру в области сервиса - дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис. ISBN:978-5-9614-0806-5
0

  Возможно Вас заинтересует

Нет, спасибо, я
 просто смотрю.
 Как посетителя
 превратить в п
окупателя Гарри
 Дж. Фридман Не
 важно, чем Вы 
торгуете в свое
м магазине: реа
льный фактор дв
Нет, спасибо, я ...
249.00 грн
Купить
Жесткий директ-
маркетинг. Заст
авьте покупател
я достать бумаж
ник Дэн Кеннеди
   `Дэн отсечет
 всякую чепуху 
и отлично научи
т вас наращиват
ь продажи`.Том
Жесткий ...
305.00 грн
Купить
Сказать`Да` за 
60 секунд! Эффе
ктивная методик
а обучения иску
сству Продаж и 
Убеждения Дон С
пини Зная, что 
люди хотят поку
пать, вы будете
 успешны. Зная,
Сказать`Да` за 60 ...
115.00 грн
Купить
Продажи. Искусс
тво создания и 
сохранения потр
ебительской цен
ности Нил Рекхэ
м, Джон де Винс
ентис Каково на
значение продав
цов и отделов п
родаж в совреме
Продажи. Искусство ...
1116.00 грн
Купить
Торговые войны.
 Битва за успех
 на прилавках и
 онлайн Грег Те
йн, Джон Брэдли
 Цитата `Любовь
 потребителей к
 брендам свела 
на нет существо
вавшее ранее у
Торговые войны. ...
205.00 грн
Купить
Новые идеи в уп
равлении цепями
 поставок. 5 ша
гов, которые ве
дут к реальному
 результату Руб
ен Е. Слоун, Дж
. Пол Дитман, Д
жон T. Менцер Ц
итата `Эффектив
Новые идеи в ...
454.00 грн
Купить
Лидерство Мацус
иты. Уроки выда
ющегося предпри
нимателя XX век
а Джон Коттер К
оносуке Мацусит
а - величайшая 
личность в исто
рии современног
о бизнеса. Он я
Лидерство Мацуситы. ...
289.00 грн
Купить
Принципы рознич
ной торговли Дж
он Ферни, Сюзан
на Ферни, Крист
офер Мур К созд
анию этой книги
 авторов побуди
ло практическое
 отсутствие лит
ературы по розн
Принципы розничной ...
183.00 грн
Купить
Дневник сетевик
а. Советы моего
 спонсора о том
, как построить
 прибыльный и с
табильно растущ
ий сетевой бизн
ес Джон Вон Эйк
ен Цитата Лично
 я не верю, что
Дневник сетевика. ...
461.00 грн
Купить
Prодажи. Новое 
мышление Нил Ре
кхэм, Джон Де В
инсентис Каково
 назначение про
давцов и отдело
в продаж в совр
еменной компани
и? Они обязаны 
служить делу по
Prодажи. Новое ...
1116.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 18 ):
        3.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Business Еnglish для успешных менеджеров. Учебное пособие по деловому английскому языку
Петроченков А. В.

Справочник по ценным бумагам с фиксированной процентной ставкой. Т.1., 7-е изд. Основы
Фабоцци Ф., Манн С

100 городов мира, которые необходимо увидеть
Т. Л. Шереметьева

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 30 грн.(независимо от веса) /бесплатно от 500 грн./
    • самовывоз
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com