Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

186.00
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+4)
[] Естественные науки(+10)
[] Книги детям(+46)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+2)
[] Наука. Техника(+6)
[] Нехудожественная литература(+6)
[] Образование и учеба(+45)
- Разное
[] Художественная литература(+17)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+8)
[] Экономика, бизнес, финансы(+8)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Управление взаимоотношениями с клиентами




Управление взаимоотношениями с клиентами 
 купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 978-5-9614-0670-2
Язык: Русский
Год издания: 
Страниц: 192
Формат: 84x108/32 мм
Издатель:  АЛЬПИНА
Жанр:  Разное
Вес, кг:  0.600
Код Товара: 159100





192 стр. Конкуренция в бизнесе раньше имела много общего с театральным действом: компании, дистрибьюторы и поставщики на сцене разыгрывали строго определенные роли, а потребители покупали билеты, занимали места в зрительном зале и пассивно наблюдали за происходящим. Сегодня картина сильно изменилась, тем не менее некоторые компании процветают благодаря тому, что вовремя поняли: ни технологии, ни предложение самой низкой цены не заменят тщательного изучения и обеспечения совокупного потребительского опыта. Преуспевающие компании помогают клиентам решать их проблемы, проявляют максимум уважения, устанавливают эмоциональный контакт, применяют политику справедливого ценообразования и экономят время и усилия потребителей. Авторы рассказывают о том, как добиться преданности клиентов с помощью таких уникальных стратегий, как использование потребительского сценария, маркетинг отношений и синхронизация информационных систем компании. Они приводят эффективные методы мотивации рядовых сотрудников и предлагают новые пути оптимизации процесса обслуживания на основе исследований бихевиористов. Книга предназначена для специалистов по управлению взаимоотношениями с клиентами и маркетингу, руководителей предприятий, студентов и преподавателей вузов. ISBN:978-5-9614-0670-2
0

  Возможно Вас заинтересует

Управление перс
оналом: Управле
ние конфликтами
 и стрессами. У
чебно-практичес
кое пособие Киб
анов Ардальон Я
ковлевич, Конов
алова Валерия Г
ермановна, Бело
Управление ...
153.00 грн
Купить
Управление перс
оналом. Теория 
и практика. Упр
авление организ
ационной культу
рой В. Г. Конов
алова Раскрываю
тся сущность, с
труктура, свойс
тва и функции о
Управление ...
145.00 грн
Купить
Microsoft Offic
e Project Profe
ssional 2007. У
правление проек
тами : Практиче
ское пособие Гу
льтяев Алексей 
Константинович 
Книга посвящена
 описанию работ
Microsoft Office ...
263.00 грн
Купить
Акции, опционы,
 `фантомы` для 
менеджеров. Фин
ансовые инновац
ии и корпоратив
ное управление 
А. А. Логинов 2
08 стр.Книга по
священа популяр
ным финансовым
Акции, опционы, ...
193.00 грн
Купить
Антикризисное у
правление А. А.
 Григорян, Г. Е
. Шикина В наст
оящем учебно-ме
тодическом посо
бии представлен
ы программы цик
ла математическ
их дисциплин, ч
Антикризисное ...
284.00 грн
Купить
Антикризисное у
правление Е. П.
 Жарковская, Б.
 Е. Бродский Уч
ебник посвящен 
системе мер, им
енуемых на Запа
де `кризис-мене
джмент`, а в Ро
ссии - `антикри
Антикризисное ...
39.00 грн
Купить
Антикризисное у
правление + доп
материалы в ЭБС
. Учебник для а
кадемического б
акалавриата Кор
отков Э.М. В уч
ебнике содержит
ся ряд новых те
м, обогащающих
Антикризисное ...
996.00 грн
Купить
Безопасность и 
управление дост
упом в информац
ионных системах
. Учебное пособ
ие А. В. Василь
ков, И. А. Васи
льков В пособии
 предложены для
 изучения подхо
Безопасность и ...
903.00 грн
Купить
Глобальное упра
вление М. М. Ле
бедева, М. В. Х
аркевич, П. И. 
Касаткин В моно
графии ГЛОБАЛЬН
ОЕ УПРАВЛЕНИЕ р
ассматривается 
ключевой вопрос
 международного
Глобальное ...
643.00 грн
Купить
Городское самоу
правление. Очер
ки и опыты. Сан
кт-Петербургско
е городское общ
ественное управ
ление. Очерк о 
деятельности и 
задачах столичн
ой думы Семенов
Городское ...
352.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 25 ):
        3.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Мансарды и чердачные помещения
Косо Й.

"Куб инноваций" и палитра инноваторов. Идеи, проекты, уроки и комментарии
Фияксель Э., Альтшулер И.Г.

Технологии строительства современных загородных домов
Рыженко В.И.

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 30 грн.(независимо от веса) /бесплатно от 500 грн./
    • самовывоз
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com