Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга(+1)
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+3)
[] Естественные науки(+11)
[] Книги детям(+12)
[] Компьютеры. Программирование и Cети
[] Наука. Техника
[] Нехудожественная литература(+1)
[] Образование и учеба(+12)
- Разное
[] Художественная литература(+10)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+2)
[] Экономика, бизнес, финансы(+9)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Возьми клиента в заложники. Как это делается / Higher Profits through Customer Lock-in: A Roadmap

иоахим бюшкен / joachim buschken  


Возьми клиента в заложники. Как это делается  / Higher Profits through Customer Lock-in: A Roadmap 
Иоахим Бюшкен / Joachim Buschken  купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 5-98888-014-2
Издание: Печатное, мягкий переплет
Язык: Русский
Год издания: 
Место издания: МОСКВА
Издатель:  Секрет фирмы
Жанр:  Разное
Вес, кг:  0.500
Код Товара: 139776





296 стр. Лояльность клиентов не выпрашивают, ее завоевывают. Хватит до бесконечности удовлетворять все новые и новые причуды покупателей. Альтернативный подход заключается в создании существенных издержек переключения, что «намертво» закрепляет клиентов. В этой книге впервые систематически изложены пять стратегий «захвата покупателей в заложники»: обучение пользователей брэнда, контрактная привязка, бонусное вознаграждение, цепочка инноваций и долгосрочные отношения. Формирование издержек переключения и связанные с этим стратегии закрепления постоянных клиентов - это больше, чем хороший маркетинг. Это - мощное оружие конкурентной борьбы и повышения капитализации бизнеса за счет более качественной клиентской базы. И описание этого мощного оружия спрятано в этой книге.

For the most part, Customer Satisfaction programs are ineffective. Companies need to strive for Customer Lock-in. Customers are locked into a companys product when the switching costs are high. This could result from the product being integrated into the companies business systems (Microsoft, SAP, etc). Thus, managers must ask themselves, how can I increase the switching costs of my customer?? Bueschken's Higher Profits Through Customer Lock-In covers different strategies for locking in customers.

About the Author Joachim Büschken is professor of marketing at the Ingolstadt School of Management of Catholic University, Eichstätt. He earned his Ph.D. from University of Münster (Germany) in 1993. As a recipient of a Fulbright scholarship, he was a student in Texas A&M's MBA program from 1989-1990. Since 1999, he also serves as the associate dean for executive education at CU. He teaches regularly in various executive education programs in Germany and Switzerland. Professor Büschken has consulted extensively with a wide range of clients including Audi, DaimlerChrysler, Deutsche Bahn and Siemens. He is the author of several articles and textbooks, published in German and English. ISBN:5-98888-014-2

0

  Возможно Вас заинтересует

Customer???s Ne
w Voice: Extrem
e Relevancy and
 Experience thr
ough Volunteere
d Customer Info
rmation John S.
 McKean Praise 
for Customer???
s New Voice `Cu
Customer???s New ...
3388.00 грн
Купить
Embassy Row: Ta
ke The Key And 
Lock Her Up All
y Carter The th
ird and final i
nstalment in th
e thrilling Emb
assy Row series
. Grace has dis
covered that sh
Embassy Row: Take ...
851.00 грн
Купить
The Rape of the
 Lock and Other
 Major Writings
 Alexander Pope
 Alexander Pope
 (1688?1744) wa
s the greatest 
English poet of
 his age, whose
 acerbic insigh
The Rape of the ...
1262.00 грн
Купить
Practical Lock 
Picking Deviant
 Ollam Practica
l Lock Picking 
ISBN:9781597496
117
Practical Lock ...
4734.00 грн
Купить
Как делается пр
осфора.  В помо
щь начинающим п
рофессионалам К
оролькова Г. В.
 Книга является
 пособием для н
ачинающих просф
орников. Дается
 объяснение, чт
Как делается ...
41.00 грн
Купить
Что ни делается
 - к лучшему! В
еденская Т. `Со
седки, или Не в
 парнях счастье
`Диана считала,
 что внимание С
ергея к ее перс
оне - незаслуже
нное счастье, н
Что ни делается - к ...
218.00 грн
Купить
The Key-Lock Ma
n Louis L`Amour
 The Key-Lock M
an ISBN:9780553
280982
The Key-Lock Man
575.00 грн
Купить
Mortal Lock And
rew Vachss Mort
al Lock ISBN:97
80307950833
Mortal Lock
1531.00 грн
Купить
Русская - значи
т виновна. Как 
это делается в 
Канаде Ильина Л
юдмила Николаев
на Эта книга - 
трагическая ист
ория о несправе
дливом осуждени
и канадским пра
Русская - значит ...
300.00 грн
Купить
Tasty Profits: 
Guide to QuickB
ooks for Restau
rants Harvey Me
tro Stop Paying
 Monthly Accoun
ting Fees! A si
mple guide and 
software to usi
ng QuickBooks(R
Tasty Profits: ...
2235.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 2.0 оценок 13 ):
        2.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Секрет фирмы: русский папа рекомендует, секреты безопасности в русском бизнесе
Кузнецов А.

Тренинг личностного роста. Серия "Профессиональное образование". 2-е изд., испр.и доп
Д. М. Рамендик

Маркетинг. Учебник
Соловьев Б.А.

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 35 грн.(независимо от веса) /бесплатноот 500 грн.
    • до склада через Новая Почта от 35 грн.
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

69.00


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com