Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Распродажа Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби
[] Естественные науки(+7)
[] Книги детям(+16)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+3)
[] Наука. Техника(+1)
[] Нехудожественная литература(+10)
[] Образование и учеба(+35)
- Разное
[] Художественная литература(+4)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+1)
[] Экономика, бизнес, финансы(+10)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество / Branded Customer Service: The New Competitive Edge

Джанелл Барлоу, Пол Стюарт / Janelle Barlow, Paul Stewart


Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество  / Branded Customer Service: The New Competitive Edge 
Джанелл Барлоу, Пол Стюарт / Janelle Barlow, Paul Stewart купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 5-9693-0018-7
Издание: Печатное, твердый переплет
Язык: Русский
Год издания: 
Страниц: 304
Формат: 60x90/16 (145х215 мм)
Место издания: МОСКВА
Издатель:  Олимп-бизнес
Жанр:  Маркетинг и реклама
Менеджмент и управление
Вес, кг:  0.500
Код Товара: 139426
DC120306_vol11,61




288 стр. Предлагаемая книга — это практическое руководство, позволяющее поднять сервис на новый уровень, а также демонстрировать и усиливать бренд компании при каждом взаимодействии с клиентом. Авторов можно назвать первопроходцами в попытках ориентировать на бренд процесс предоставления услуг. Это трудная задача, требующая помимо кропотливой подготовительной работы по выявлению связи «бренд—сервис» огромных усилий — от воспитания рядовых сотрудников, менеджеров и высшего руководства до глубоких изменений корпоративной культуры. Джанелл Барлоу и Пол Стюарт показывают, как «пропитать» всю организацию ценностями бренда и создать узнаваемый стиль работы, соответствующий его обещаниям и имиджу. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, кто интересуется проблемами брендинга ISBN:5-9693-0018-7
0

  Возможно Вас заинтересует

Бренд-интегриро
ванный менеджме
нт. Каждый сотр
удник в ответе 
за бренд Григор
ий Тульчинский,
 Валерия Терент
ьева 352 стр. И
нтеграция всех 
бизнес-процессо
...
116.96 грн
Купить
Perception on C
ompetitive Prio
rities and Comp
etitive Advanta
ge Anwar Musaib
ah As organizat
ions confront c
hanges in their
 business envir
onment, one of
Perception on ...
4347.00 грн
Купить
Customer servic
e Quality and i
ts effect on cu
stomer satisfac
tion Tizazu Kas
sa and Sindu Ka
ssa This study 
examined custom
er service qual
ity and its eff
Customer service ...
3271.00 грн
Купить
Significance of
 Customer Relat
ionship in Enha
ncing Customer 
Equity Babeet G
upta,J.S. Grewa
l and Ruchi Aga
rwal Today, Aut
omobile industr
y comprises a l
Significance of ...
5234.00 грн
Купить
Customer-suppor
t Service-The R
ole in Telecom 
Customer Relati
onships Khalid 
Hashmi From the
 past few years
 in Sweden tele
communication b
usiness has bee
Customer-support ...
5234.00 грн
Купить
An Analysis of 
Customer Loyalt
y to Branded Fa
rm Milk Efthimi
a M. Papadopoul
ou Branding sug
gests the use o
f a name, term,
 or symbol, cre
ated to identif
An Analysis of ...
6032.00 грн
Купить
Assessment of T
actics and Stra
tegies of Brand
ed Tea Business
 in Asia Rukhsa
r Ahmed This re
search project 
report is an as
sessment of tac
tics and strate
Assessment of ...
4347.00 грн
Купить
Influence of Br
anded Chicken -
 An emerging se
ctor in India R
.Swapna Kumari 
and S.Franklin 
John India, a m
arket with Inve
stment Friendly
 ambience. Indi
Influence of ...
4427.00 грн
Купить
Flash Advertisi
ng: Flash Platf
orm Development
 of Microsites,
 Advergames and
 Branded Applic
ations Jason Fi
ncanon Create a
we-inspiring, m
ind-blowing Fla
Flash Advertising: ...
781.00 грн
Купить
Development of 
Branded Fashion
 from Latvia La
sma Simsone Rig
a fashion shows
 used to be amo
ng the most imp
ortant in the w
hole Soviet Uni
on; however, af
Development of ...
4347.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 25 ):
        3.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Решайся! Военные стратегии в управлении предприятием / Entscheide schnell! Militarische Fuhrungslehre fur den Unternehmensalltag
Ф. Бечон / Franz Felix Betschon

Духовный интеллект. Ключ к человеческой эффективности
Чампион Курт Тойч / Champion Kurt Teutsch

ИТ-аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества / Managing successful IT outsourcing relationships
Петер Готтшальк / Peter Gottschalk

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 30 грн.(независимо от веса) /бесплатно от 500 грн./
    • самовывоз
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).

340.00


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com