Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Распродажа Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+4)
[] Естественные науки(+8)
[] Книги детям(+7)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+1)
[] Наука. Техника(+1)
[] Нехудожественная литература(+1)
[] Образование и учеба(+39)
- Разное
[] Художественная литература(+2)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+1)
[] Экономика, бизнес, финансы(+1)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Культура сервиса. Учебно-практическое пособие

Федцов В.Г.


Культура сервиса. Учебно-практическое пособие 
Федцов В.Г. купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 5-7990-0403-5
Язык: Русский
Место издания: МОСКВА
Издатель:  ПРИОР
Жанр:  Туристический бизнес
Вес, кг:  0.200
Код Товара: 77918





Книга издана в 2000 г., 208 стр. До настоящего времени учебники, которые рассматривали бы особенности и компоненты культуры сервиса, практически отсутствуют. Данное пособие является первым учебным изданием по данной тематике. В нем раскрываются сущность культуры сервиса, ее основные аспекты: психологический, этический, эстетический, организационно-технический. Чтобы облегчить изучение культуры сервиса, сведения о ней представлены в структурированном виде в соответствии с выделенными аспектами (компонентами). Приведены тесты по определению личностных особенностей человека, а также нормативные акты, связанные с функционированием сферы услуг. Учебно-практическое пособие предназначено для студентов и преподавателей высших учебных заведений экономического профиля, руководителей и специалистов предприятий сферы обслуживания.ISBN:5-7990-0403-5
0

  Возможно Вас заинтересует

Практика сервис
а в индустрии г
остеприимства и
 туризма С. С. 
Скобкин В пособ
ии на современн
ом уровне излож
ены вопросы орг
анизации и упра
вления предприя
Практика сервиса в ...
1008.00 грн
Купить
Индустрия туриз
ма: Правовые ос
новы социально-
культурного сер
виса и туризма 
Дехтярь Г.М. 41
6 с.В сборник в
ключены наиболе
е важные акты, 
касающиеся тури
Индустрия туризма: ...
325.00 грн
Купить
Туристское стра
новедение. Евро
па и Азия. Учеб
но-практическое
 пособие А. Б. 
Косолапов Рассм
атриваются осно
вные страноведч
еские характери
стики европейск
Туристское ...
531.00 грн
Купить
Защита прав пот
ребителей в сфе
ре торговли и у
слуг. Практичес
кое пособие В. 
В. Павленко Рас
смотрены наибол
ее распростране
нные ситуации, 
связанные с нар
Защита прав ...
119.00 грн
Купить
Новый ресторан.
 365 дней после
 открытия. Прак
тическое пособи
е по управлению
 Александр Зату
ливетров Эта кн
ига, по сути, я
вляется продолж
ением бестселле
Новый ресторан. 365 ...
449.00 грн
Купить
Общественное пи
тание: учет и к
алькулирование 
себестоимости: 
Учебное пособие
 Петров А.М. Кн
ига позволяет и
зучить правила 
организации и в
едения бухгалте
Общественное ...
460.00 грн
Купить


отзывов 1
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 168 ):
        3.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Управление человеческими ресурсами в европейском гостиничном бизнесе
Баскакова М.А.

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 30 грн.(независимо от веса) /бесплатно от 500 грн./
    • самовывоз
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).

16.50


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com