Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Распродажа Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+6)
[] Естественные науки(+9)
[] Книги детям(+9)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+1)
[] Наука. Техника(+1)
[] Нехудожественная литература(+5)
[] Образование и учеба(+43)
- Разное
[] Художественная литература(+1)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+2)
[] Экономика, бизнес, финансы(+2)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. 4-е изд. / Services Marketing: People, Technology, Strategy

Кристофер Лавлок / Christopher H. Lovelock


Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. 4-е изд. / Services Marketing: People, Technology, Strategy 
Кристофер Лавлок / Christopher H. Lovelock купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 5-8459-0648-2
Издание: Печатное, твердый переплет
Язык: Русский
Год издания: 
Страниц: 1008
Формат: 70x100/16 (~170х240 мм)
Место издания: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Издатель:  Вильямс
Жанр:  Разное
Вес, кг:  1.300
Код Товара: 131853





1008 стр. Сфера услуг попала в поле зрения академических кругов в начале 1970-х годов. Однако прошло почти 20 лет, прежде чем курсы маркетинга и менеджмента услуг заняли достойное место в учебных планах бизнес-школ в различных странах мира. Но сейчас положение дел меняется. Повышается внимание к изучению процессов, происходящих в сфере услуг, как в научных так и предпринимательских кругах. Наиболее важной чертой сферы услуг современной экономики является ее разнообразие. Вряд ли когда-либо удастся создать одну-единственную теорию, которой с успехом смогут воспользоваться и огромные международные корпорации (например, авиакомпании, банки, страховые или телекоммуникационные компании, сети отелей или транспортные компании), и малые предпринимательские структуры, осуществляющие свою деятельность на ограниченной территории (рестораны, прачечные, такси, салоны-магазины по продаже оптики и множество других компаний, оказывающих разнообразные услуги). Поэтому в книге вы найдете описание тщательно подобранного набора основных приемов и методов, которые часто используют менеджеры сферы обслуживания. Авторы считают, что это позволит подготовить студентов к работе на любом предприятии сферы услуг, "вооружив" их знаниями, пригодными к использованию в любых условиях. Особое внимание уделяется разъяснению глубинной сути процессов предоставления услуг и направлениям его изменения под влиянием новых технологий.

Book Info Textbook with a strong focus in managerial orientation and strategic focus, using conceptual frameworks that have been classroom tested for relevance, incorporating key academic research findings, and including selected readings and cases to accompany the text chapters. Previous edition not cited. DLC: Professions-Marketing. The publisher, Prentice Hall Business Publishing Combining conceptual rigor with real-world examples and practical applications, this combination text/reader/casebook explores both concepts and techniques of marketing for an exceptionally broad range of service categories and industries.--This text refers to an out of print or unavailable edition of this title. From the Back Cover Services marketing, once a tiny academic field championed by just a handful of pioneering professors, has become a thriving area of activity. Paralleling growing research efforts in both academia and business is increased student interest in taking courses that focus on different aspects of managing service organizations, including marketing. This makes a lot of sense from a career standpoint, since most business school graduates will be going to work in service industries and managers report that manufacturing-based models of business practice are not always useful to them. Distinguishing Features of Services Marketing, Fourth Edition This highly readable book includes a strong managerial orientation and strategic focus use of conceptual frameworks that have been classroom tested for relevance to both MBA students and executive seminar participants incorporation of key academic research findings use of interesting examples to link theory to practice inclusion of carefully selected readings and cases to accompany the text chapters ISBN:5-8459-0648-2

0

  Возможно Вас заинтересует

Next Generation
 Datacenters in
 Financial Serv
ices: Driving E
xtreme Efficien
cy and Effectiv
e Cost Savings 
(Complete Techn
ology Guides fo
r Financial Ser
Next Generation ...
4783.00 грн
Купить
The Art of Spee
dReading People
: How to Size P
eople Up and Sp
eak Their Langu
age Paul D. Tie
ger, Barbara Ba
rron-Tieger Wou
ldn`t it be gre
at to have x-ra
The Art of ...
905.00 грн
Купить
A Culture of Pu
rpose: How to C
hoose the Right
 People and Mak
e the Right Peo
ple Choose You 
Christoph Luene
burger A Cultur
e of Purpose wi
ll not only hel
A Culture of ...
1775.00 грн
Купить
Business Market
ing : Connectin
g Strategy, Rel
ationships, and
 Learning (Mcgr
aw Hill/Irwin S
eries in Market
ing) F. Robert 
Dwyer Book Desc
riptionThis tex
Business Marketing ...
9679.00 грн
Купить
Прибыльный марк
етинг. Окупаетс
я ли ваш маркет
инг?  Роберт Шо
у, Дэвид Меррик
  497 стр. Если
 вы откладывает
е принятие важн
ых личных и дел
овых решений из
Прибыльный ...
147.00 грн
Купить
Cranfield E-mar
keting: Improvi
ng Marketing Ef
fectiveness in 
the Digital Age
 (FT) Malcolm M
cDonald, Hugh W
ilson ISBN:0273
644270
Cranfield ...
12003.00 грн
Купить
Ethics and Tech
nology: Ethical
 Issues in an A
ge of Informati
on and Communic
ation Technolog
y Herman T. Tav
ani, Herman Tav
ani Offering th
ought-provoking
Ethics and ...
2708.00 грн
Купить
Global Marketin
g: Foreign Entr
y, Local Market
ing, and Global
 Management Joh
ny K. Johansson
 Global Marketi
ng 3e utilizes 
a three-pronged
 framework to o
Global Marketing: ...
2298.00 грн
Купить
Global Technolo
gical Change – 
From Hard Techn
ology to Soft T
echnology 2e Zh
ouying Jin Glob
al Technologica
l Change – From
 Hard Technolog
y to Soft Techn
Global ...
3428.00 грн
Купить
Internet Market
ing : Integrati
ng Online and O
ffline Strategi
es (McGraw-Hill
/Irwin Series i
n Marketing) Ma
ry Lou Roberts 
Internet Market
ing: Integratin
Internet Marketing ...
1645.00 грн
Купить
Данные сеанса не найдены. Необходимо выполнить login на сайте


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 2.0 оценок 28 ):
        2.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта / Primal Leadership: Learning to Lead with Emotional Intelligence
Дэниел Гоулман, Ричард Бояцис, Энни Макки / Daniel Goleman, Richard Boyatzis, Annie McKee

Компенсации сбытовому персоналу: Практическое руководство по разработке эффективных компенсационных программ / Compensating the Sales Force: A Practical Guide to Designing Winning Sales Compensation
Сичелли Д. / David J. Cichelli

Управленческий учет. / Management Accounting. 3-е издание
Энтони А. Аткинсон, Раджив Д. Банкер, Роберт С. Каплан, и др. / Anthony A. Atkinson, Robert S. Kaplan, S. Mark S. Young

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 30 грн.(независимо от веса) /бесплатно от 500 грн./
    • самовывоз
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).

248.00


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com