Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Распродажа Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

59.00
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления(+967)

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби
[] Естественные науки(+18)
[] Книги детям(+11)
[] Компьютеры. Программирование и Cети
[] Наука. Техника
[] Нехудожественная литература(+4)
[] Образование и учеба(+26)
- Разное(+904)
[] Художественная литература(+2)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+1)
[] Экономика, бизнес, финансы(+4)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Information Masters: Secrets of the Customer Race

John McKean


Information Masters: Secrets of the Customer Race 
John McKean  купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 0471988014
Язык: Английский
Год издания: 
Жанр:  Менеджмент и управление
Вес, кг:  1.000
Код Товара: 123063





300 pages. … Less than five percent of the world’s firms achieve the full potential of their customer relationship initiatives … The rest are caught in its paradox … The core message of Information Masters is simply that the frenzied race back to customers is being won by those who have developed a broad and deep customer information competency. The winners have accomplished this by balancing technology with investments in the predominantly "non-technological" determinants of customer information competency — people skills, processes, organization structure, culture, leadership, and information itself. "You might think it’s lack of technology that accounts for your inability to forge stronger, more rational and cohesive relationships with your customers, but John McKean’s excellent study shows that technology is likely to be the least of your worries. Information competency is the result of the people you have in place, the processes they follow, the culture of your firm, and many things other than technology. Don’t start your journey toward CRM without reading this book!" Don Peppers, co-author, The One to One Fieldbook: The Complete Toolkit for Implementing a 1to1 Marketing Program (Doubleday, 1999) "Managing customer relationships is too important to be left to the technologists to figure out. McKean has nailed it when he forces you to consider and evaluate the other ‘stuff’ — people, processes, and culture, and, by the way, the data itself is awfully important." John Peterson, AT&T Vice President, Database Marketing "Gaining competitive advantage from information is not as much a technological challenge as it is about people, culture, and leadership. John illustrates and quantifies a better way to build an information advantage to serve both customers and shareholders." David Overton, Vice President, Merchandise Planning, Sears "Getting closer to customers is a business imperative — but it’s all too easy to become seduced by the latest technology promises and consultancy mantras. John McKean offers an invaluable insight into the real drivers of success which organizations serious about CRM must put in place." Robert Wyllie BA (Hons)APMI, Group Database Marketing, Scottish Widows "The revolution in information technology is undermining many traditional business models and creating untold confusion. But in confusion lies opportunity. McKean shows how to see past the mesmerizing advances in computers and communications to create a coherent business strategy that draws on both technological and non-technological capabilities." ISBN:0471988014
0

  Возможно Вас заинтересует

Customer-suppor
t Service-The R
ole in Telecom 
Customer Relati
onships Khalid 
Hashmi From the
 past few years
 in Sweden tele
communication b
usiness has bee
Customer-support ...
5234.00 грн
Купить
Significance of
 Customer Relat
ionship in Enha
ncing Customer 
Equity Babeet G
upta,J.S. Grewa
l and Ruchi Aga
rwal Today, Aut
omobile industr
y comprises a l
Significance of ...
5234.00 грн
Купить
Successful Cust
omer Care In a 
Week A Teach Yo
urself Guide (T
each Yourself: 
Business) John 
Wellemin The ab
ility to look a
fter your custo
mers is crucial
Successful Customer ...
889.00 грн
Купить
Первоклассный с
ервис как конку
рентное преимущ
ество / Achievi
ng Excellence T
hrough Customer
 Service Джон Ш
оул / John Tsch
ohl 344 стр.Джо
н Шоул известен
Первоклассный ...
611.00 грн
Купить
A Study On Cust
omer Preference
 Towards Appare
ls In Westside,
 Bangalore V. V
aidehi Priyal,N
. Ramkumar and 
G. Ram Hari Sun
dar Apparel mar
ket has witness
A Study On Customer ...
4870.00 грн
Купить
An Analysis of 
Customer Loyalt
y to Branded Fa
rm Milk Efthimi
a M. Papadopoul
ou Branding sug
gests the use o
f a name, term,
 or symbol, cre
ated to identif
An Analysis of ...
6032.00 грн
Купить
Assessing Custo
mer Needs, Airp
ort Management 
After The Dereg
ulation Edgar B
ellow This mixe
d methods resea
rch identified 
the factors inf
luencing the ai
Assessing Customer ...
7007.00 грн
Купить
Barriers to Cus
tomer Integrati
on into New Pro
duct Developmen
t Process Muham
mad Ali Today, 
Multinationals 
are integrating
 customers in t
heir product de
Barriers to ...
4347.00 грн
Купить
Between two cul
tures within on
e race Jennica 
Kwak Despite th
e rich body of 
literature on d
ealing with the
 question of bo
undaries betwee
n Koreans and t
Between two ...
3271.00 грн
Купить
Black Box of 3 
C’s (Customer, 
Company&Competi
tor) In Modern 
World Nouman Sh
afique,Razzaq A
thar and Tahir 
Saeed Today, or
ganizational su
ccess and perfo
Black Box of 3 C’s ...
4427.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 33 ):
        3.0

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 30 грн.(независимо от веса) /бесплатно от 500 грн./
    • самовывоз
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com