Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

59.00
Книги
[]
Акции и предложения(+1)
- Новые Поступления(+498)

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+3)
[] Естественные науки(+3)
[] Книги детям(+30)
[] Компьютеры. Программирование и Cети
[] Наука. Техника(+1)
[] Нехудожественная литература(+2)
[] Образование и учеба(+25)
- Разное(+429)
[] Художественная литература(+3)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+3)
[] Экономика, бизнес, финансы(+2)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Information Masters: Secrets of the Customer Race

john mckean  


Information Masters: Secrets of the Customer Race 
John McKean  купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 0471988014
Язык: Английский
Год издания: 
Жанр:  Менеджмент и управление
Вес, кг:  1.000
Код Товара: 123063





300 pages. … Less than five percent of the world’s firms achieve the full potential of their customer relationship initiatives … The rest are caught in its paradox … The core message of Information Masters is simply that the frenzied race back to customers is being won by those who have developed a broad and deep customer information competency. The winners have accomplished this by balancing technology with investments in the predominantly "non-technological" determinants of customer information competency — people skills, processes, organization structure, culture, leadership, and information itself. "You might think it’s lack of technology that accounts for your inability to forge stronger, more rational and cohesive relationships with your customers, but John McKean’s excellent study shows that technology is likely to be the least of your worries. Information competency is the result of the people you have in place, the processes they follow, the culture of your firm, and many things other than technology. Don’t start your journey toward CRM without reading this book!" Don Peppers, co-author, The One to One Fieldbook: The Complete Toolkit for Implementing a 1to1 Marketing Program (Doubleday, 1999) "Managing customer relationships is too important to be left to the technologists to figure out. McKean has nailed it when he forces you to consider and evaluate the other ‘stuff’ — people, processes, and culture, and, by the way, the data itself is awfully important." John Peterson, AT&T Vice President, Database Marketing "Gaining competitive advantage from information is not as much a technological challenge as it is about people, culture, and leadership. John illustrates and quantifies a better way to build an information advantage to serve both customers and shareholders." David Overton, Vice President, Merchandise Planning, Sears "Getting closer to customers is a business imperative — but it’s all too easy to become seduced by the latest technology promises and consultancy mantras. John McKean offers an invaluable insight into the real drivers of success which organizations serious about CRM must put in place." Robert Wyllie BA (Hons)APMI, Group Database Marketing, Scottish Widows "The revolution in information technology is undermining many traditional business models and creating untold confusion. But in confusion lies opportunity. McKean shows how to see past the mesmerizing advances in computers and communications to create a coherent business strategy that draws on both technological and non-technological capabilities." ISBN:0471988014

  Возможно Вас заинтересует

Successful Cust
omer Care In a 
Week A Teach Yo
urself Guide (T
each Yourself: 
Business) John 
Wellemin The ab
ility to look a
fter your custo
mers is crucial
Successful Customer ...
916.00 грн
Купить
Первоклассный с
ервис как конку
рентное преимущ
ество / Achievi
ng Excellence T
hrough Customer
 Service Джон Ш
оул / John Tsch
ohl 344 стр.Джо
н Шоул известен
Первоклассный ...
557.00 грн
Купить
Collaborative S
upply Chain Pra
ctice and Custo
mer Service Bog
ale Alemu Resea
rch should be c
onducted for th
e sake of probl
em solving...an
d i found this
Collaborative ...
4889.00 грн
Купить
CRM and Custome
r Data Roger Ac
hkar Customer r
elationship man
agement (CRM) i
s that part of 
an enterprise’s
 business strat
egy that enable
s the entire en
CRM and Customer ...
4889.00 грн
Купить
Customer Accoun
t Profitability
 Gyani Malla Sh
ah Get Success 
through taking 
right strategic
 decision about
 your customer.
This is the cus
tomer oriented
Customer Account ...
4979.00 грн
Купить
Customer Awaren
ess and Service
 Quality Muhamm
ad Naeem Akhtar
 The last two d
ecades have see
n the emergence
 of Islamic ban
king as a viabl
e banking syste
Customer Awareness ...
4889.00 грн
Купить
Customer Behavi
or and Online S
atisfaction: Im
pacts of Critic
al Factors Zahr
a Sadeghi and H
adi Farid How c
an customer sat
isfaction make 
a connection be
Customer Behavior ...
4889.00 грн
Купить
Customer Buying
 Behavior of In
surance Policy 
Sumit Prasad an
d Anupa Chaudha
ry The main pro
blem behind the
 study undertak
en is to measur
e the appropria
Customer Buying ...
4889.00 грн
Купить
Customer innova
tiveness and se
lling performan
ce Stig-Endre E
lvevoll This bo
ok provides an 
extension to a 
conceptual fram
ework which add
resses the ambi
Customer ...
4889.00 грн
Купить
Customer Loyalt
y and Retention
 for High Tech 
Product Alireza
 Miremadi and A
li Beheshtineja
d Internet and 
the market base
d on this new p
roduct and serv
Customer Loyalty ...
4979.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 33 ):
        3.0

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 35 грн.(независимо от веса) /бесплатноот 500 грн.
    • до склада через Новая Почта от 35 грн.
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.


Контакты | | Условия оплаты | Условия доставки | | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: Facebook

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com