Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

59.00
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+9)
[] Естественные науки(+11)
[] Книги детям(+16)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+1)
[] Наука. Техника
[] Нехудожественная литература(+1)
[] Образование и учеба(+22)
- Разное
[] Художественная литература(+43)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+1)
[] Экономика, бизнес, финансы(+5)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Information Masters: Secrets of the Customer Race

john mckean  


Information Masters: Secrets of the Customer Race 
John McKean  купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 0471988014
Язык: Английский
Год издания: 
Жанр:  Менеджмент и управление
Вес, кг:  1.000
Код Товара: 123063





300 pages. … Less than five percent of the world’s firms achieve the full potential of their customer relationship initiatives … The rest are caught in its paradox … The core message of Information Masters is simply that the frenzied race back to customers is being won by those who have developed a broad and deep customer information competency. The winners have accomplished this by balancing technology with investments in the predominantly "non-technological" determinants of customer information competency — people skills, processes, organization structure, culture, leadership, and information itself. "You might think it’s lack of technology that accounts for your inability to forge stronger, more rational and cohesive relationships with your customers, but John McKean’s excellent study shows that technology is likely to be the least of your worries. Information competency is the result of the people you have in place, the processes they follow, the culture of your firm, and many things other than technology. Don’t start your journey toward CRM without reading this book!" Don Peppers, co-author, The One to One Fieldbook: The Complete Toolkit for Implementing a 1to1 Marketing Program (Doubleday, 1999) "Managing customer relationships is too important to be left to the technologists to figure out. McKean has nailed it when he forces you to consider and evaluate the other ‘stuff’ — people, processes, and culture, and, by the way, the data itself is awfully important." John Peterson, AT&T Vice President, Database Marketing "Gaining competitive advantage from information is not as much a technological challenge as it is about people, culture, and leadership. John illustrates and quantifies a better way to build an information advantage to serve both customers and shareholders." David Overton, Vice President, Merchandise Planning, Sears "Getting closer to customers is a business imperative — but it’s all too easy to become seduced by the latest technology promises and consultancy mantras. John McKean offers an invaluable insight into the real drivers of success which organizations serious about CRM must put in place." Robert Wyllie BA (Hons)APMI, Group Database Marketing, Scottish Widows "The revolution in information technology is undermining many traditional business models and creating untold confusion. But in confusion lies opportunity. McKean shows how to see past the mesmerizing advances in computers and communications to create a coherent business strategy that draws on both technological and non-technological capabilities." ISBN:0471988014
0

  Возможно Вас заинтересует

Первоклассный с
ервис как конку
рентное преимущ
ество / Achievi
ng Excellence T
hrough Customer
 Service Джон Ш
оул / John Tsch
ohl 344 стр.Джо
н Шоул известен
Первоклассный ...
579.00 грн
Купить
Successful Cust
omer Care In a 
Week A Teach Yo
urself Guide (T
each Yourself: 
Business) John 
Wellemin The ab
ility to look a
fter your custo
mers is crucial
Successful Customer ...
916.00 грн
Купить
On the Brink: I
nside the Race 
to Stop the Col
lapse of the Gl
obal Financial 
System (аудиокн
ига MP3 на 12 C
D) Henry M. Pau
lson When Hank 
Paulson, the fo
On the Brink: ...
2097.00 грн
Купить
Traction: How A
ny Startup Can 
Achieve Explosi
ve Customer Gro
wth Gabriel Wei
nberg and Justi
n Mares Most st
artups don`t fa
il because they
 can`t build a
Traction: How Any ...
2028.00 грн
Купить
Between two cul
tures within on
e race Jennica 
Kwak Despite th
e rich body of 
literature on d
ealing with the
 question of bo
undaries betwee
n Koreans and t
Between two ...
4874.00 грн
Купить
Role of ATM Ser
vices in Custom
er Satisfaction
 Safdar Hussain
 and Abdul Razz
aq A univariate
comparative stu
dy of public an
d private banks
, designed to m
Role of ATM ...
4874.00 грн
Купить
Как создать про
дукт, который к
упят. Метод Lea
n Customer Deve
lopment Синди А
льварес Книга С
инди Альварес `
Как создать про
дукт, который к
упят` дополняет
Как создать ...
354.00 грн
Купить
Leadership Secr
ets Michael Hea
th The leadersh
ip secrets that
 experts and to
p professionals
 use. Get resul
ts fast with th
is quick, easy 
guide to the fu
Leadership Secrets
982.00 грн
Купить
Leadership Secr
ets of Attila t
he Hun Wess Rob
erts This is th
e book that lea
ped to the top 
ranks of the be
stseller lists.
 The book that 
got the busines
Leadership Secrets ...
2680.00 грн
Купить
Career Manageme
nt Secrets Caro
lyn Boyes The c
areer managemen
t secrets that 
experts and top
 professionals 
use. Get result
s fast with thi
s quick, easy g
Career Management ...
780.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 33 ):
        3.0

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 35 грн.(независимо от веса) /бесплатноот 500 грн.
    • до склада через Новая Почта от 35 грн.
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com