Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

104.00
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+3)
[] Естественные науки(+4)
[] Книги детям(+38)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+1)
[] Наука. Техника(+5)
[] Нехудожественная литература(+5)
[] Образование и учеба(+35)
- Разное
[] Художественная литература(+16)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+4)
[] Экономика, бизнес, финансы(+4)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Работа с клиентами: интернет и call-центры. Карманный справочник

эпплгарт м.  гаттридж э.  познер к.  

Серия Карманные справочники

Работа с клиентами: интернет и call-центры. Карманный справочник 
Эпплгарт М., Гаттридж Э., Познер К. купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 5-98293-028-8
Издание: Печатное, мягкий переплет
Язык: Русский
Год издания: 
Страниц: 108
Издатель:  HIPPO
Жанр:  Правовые аспекты экономики
Вес, кг:  0.500
Код Товара: 122692





114 стр. Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения. Интернет и мобильная связь влияют на нашу жизнь колоссально. Меняются методы совершения покупок, и эти изменения приближают революцию. Важность обслуживания клиентов становится все более очевидной. СМИ обеспечивают известность марки, и покупатели к вам приходят: теперь нужно не столько продать товар, сколько сделать так, чтобы клиенты покупали его у вас снова и снова! В этом карманном справочнике рассматриваются каналы коммуникаци с клиентами и особенности взаимодействия по каждому их них. Даются ориентиры для того, чтобы оценить, направлены ли ваши call-центры на бизнес или на потребителя, на каком уровне (в соответствии с лестницей аудита) находится ваша система обслуживания клиентов. Приводимый в конце книги словарик дает ориентиры в системе CRM.ISBN:5-98293-028-8
0

  Возможно Вас заинтересует

Информационные 
технологии упра
вления взаимоот
ношениями с кли
ентами Е. Шурем
ов В данном пос
обии рассматрив
ается проблемат
ика использован
ия информационн
Информационные ...
55.00 грн
Купить
Интернет-право 
Даниленков Алек
сей Владимирови
ч В работе впер
вые в научной л
итературе интер
нет-право (ИП) 
рассматривается
 и исследуется 
как самостоятел
Интернет-право
219.00 грн
Купить
Интернет-аналит
ика. Поиск и оц
енка информации
 в web- ресурса
х. Практическое
 пособие А. Ю. 
Щербаков Сущест
вующие поисковы
е машины и инте
рнет -ресурсы д
Интернет-аналитика. ...
86.00 грн
Купить
Галактика Интер
нет /  The Inte
rnet Galaxy: Re
flections on th
e Internet, Bus
iness and Socie
ty Мануэль Каст
ельс / Manuel C
astells 328 стр
.Интернет стал
Галактика Интернет ...
74.00 грн
Купить
Договорная рабо
та И. В. Цветко
в Договор являе
тся основным пр
авовым средство
м ведения бизне
са. В нем залож
ен огромные эко
номические и ре
гулятивные возм
Договорная работа
318.00 грн
Купить
Договорная рабо
та. Учебник И. 
В. Цветков Дого
вор является ос
новным правовым
 средством веде
ния бизнеса. В 
нем заложены ог
ромные экономич
еские и регулят
Договорная работа. ...
301.00 грн
Купить
Юридический спр
авочник индивид
уального предпр
инимателя: реги
страция, догово
ры, судебные сп
оры. Чашин А.Н.
 Чашин А.Н. Юри
дический справо
чник индивидуал
Юридический ...
154.00 грн
Купить
Юридический спр
авочник собаков
ода, догхантера
, жертв нападен
ия собак А. Н. 
Чашин Пособие п
редназначено дл
я оказания мето
дической помощи
 в организации
Юридический ...
103.00 грн
Купить
Справочник фаси
литатора, или И
стория о том, к
ак фасилитатор 
Григорий Лосик 
привел компанию
 к впечатляющим
 результатам Ну
мми Пепе Эта пе
рвая книга о фа
Справочник ...
179.00 грн
Купить
Справочник по т
рудовому законо
дательству для 
работника и раб
отодателя (+ CD
-ROM) Л. П. Щук
о Предлагаемый 
справочник посв
ящен вопросам р
егулирования тр
Справочник по ...
138.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 2.0 оценок 41 ):
        2.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Быки, медведи и миллионеры.Хроники биржевых сражений 3-е издание / Bulls, Bears, and Millionaires: War Stories of the Trading Life
Коппел Р. / Robert Koppel

Набор инструментов для управления проектами / Project Management ToolBox: Tools and Techniques for the Practicing Project Manager
Драган Милошевич / Dragan Z. Milosevic

Клиенты на всю жизнь. 9-е изд / Customers for Life
Карл Сьюэлл / Carl Sewell, Paul B. Brown

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 30 грн.(независимо от веса) /бесплатно от 500 грн./
    • самовывоз
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com