Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

104.00
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+7)
[] Естественные науки(+2)
[] Книги детям(+16)
[] Компьютеры. Программирование и Cети
[] Наука. Техника(+3)
[] Нехудожественная литература(+1)
[] Образование и учеба(+28)
- Разное
[] Художественная литература(+2)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+5)
[] Экономика, бизнес, финансы(+1)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Работа с клиентами: интернет и call-центры. Карманный справочник

Эпплгарт М.  Гаттридж Э.  Познер К.  

Серия Карманные справочники

Работа с клиентами: интернет и call-центры. Карманный справочник 
Эпплгарт М., Гаттридж Э., Познер К. купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 5-98293-028-8
Издание: Печатное, мягкий переплет
Язык: Русский
Год издания: 
Страниц: 108
Издатель:  HIPPO
Жанр:  Правовые аспекты экономики
Вес, кг:  0.500
Код Товара: 122692





114 стр. Полный карман подсказок и инструментов, которые помогут web-компаниям, центрам обработки звонков, а также всем другим поставщикам, удаленным от своих клиентов, построить с ними прочные и длительные отношения. Интернет и мобильная связь влияют на нашу жизнь колоссально. Меняются методы совершения покупок, и эти изменения приближают революцию. Важность обслуживания клиентов становится все более очевидной. СМИ обеспечивают известность марки, и покупатели к вам приходят: теперь нужно не столько продать товар, сколько сделать так, чтобы клиенты покупали его у вас снова и снова! В этом карманном справочнике рассматриваются каналы коммуникаци с клиентами и особенности взаимодействия по каждому их них. Даются ориентиры для того, чтобы оценить, направлены ли ваши call-центры на бизнес или на потребителя, на каком уровне (в соответствии с лестницей аудита) находится ваша система обслуживания клиентов. Приводимый в конце книги словарик дает ориентиры в системе CRM.ISBN:5-98293-028-8

  Возможно Вас заинтересует

Информационные 
технологии упра
вления взаимоот
ношениями с кли
ентами Шуремов 
Евгений Леонидо
вич В данном по
собии рассматри
вается проблема
тика использова
Информационные ...
92.00 грн
Купить
Интернет-право 
Даниленков Алек
сей Владимирови
ч В работе впер
вые в научной л
итературе интер
нет-право (ИП) 
рассматривается
 и исследуется 
как самостоятел
Интернет-право
214.00 грн
Купить
Интернет-аналит
ика. Поиск и оц
енка информации
 в web- ресурса
х. Практическое
 пособие А. Ю. 
Щербаков Сущест
вующие поисковы
е машины и инте
рнет -ресурсы д
Интернет-аналитика. ...
86.00 грн
Купить
Защита и коммер
циализация инте
ллектуальной со
бственности. Эн
циклопедический
 справочник Гро
мов Юрий Алекса
ндрович Справоч
ник содержит ма
териалы по мног
Защита и ...
196.00 грн
Купить
Инвалидность. П
олный универсал
ьный справочник
 Сивакова Ирина
 Васильевна В с
правочнике пред
ставлен максима
льно полный обз
ор актуального 
социального зак
Инвалидность. ...
64.00 грн
Купить
Многоквартирный
 дом. Юридическ
ий справочник. 
Выпуск 3/2014 Ч
ашин Александр 
Николаевич Пред
лагаемое читате
лю пособие пред
назначено для о
казания методич
Многоквартирный ...
227.00 грн
Купить
Общее образован
ие: школа, гимн
азия, лицей. Юр
идический справ
очник директора
, учителя, учащ
егося. Сост. Ро
гожин М.Ю. Сост
. Рогожин М.Ю. 
В справочнике п
Общее образование: ...
229.00 грн
Купить
Платное и беспл
атное социально
е обслуживание 
в современной Р
оссии. Справочн
ик для граждан 
Чурилов Юрий Юр
ьевич Настоящий
 справочник сис
тематизирует ба
Платное и ...
126.00 грн
Купить
Популярный юрид
ический справоч
ник Нариньяни А
лена, Довлатова
 Алеся Вы когда
-нибудь задумыв
ались о том, чт
о вся наша жизн
ь регламентируе
тся законом, но
Популярный ...
96.00 грн
Купить
Справочник по т
рудовому законо
дательству для 
работника и раб
отодателя (+ CD
-ROM) Л. П. Щук
о Предлагаемый 
справочник посв
ящен вопросам р
егулирования тр
Справочник по ...
131.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 2.0 оценок 41 ):
        2.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Как организовать клиентскую службу банка. 2-е издание
Д. Н. Владиславлев

Бизнес в стиле фанк. 5-е изд., испр
Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале / Jonas Ridderstrale , Kjell Nordstrom

Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем / The Art of Systems Thinking: Essential Skills for Creativity and Problem Solving
Джозеф О’Коннор / Joseph O'Connor, Иан Макдермотт / Ian McDermott

  • Доставка:
    по Киеву:
    • Курьером - (независимо от веса) 35 грн. беcплатно от 500 грн.
    • НОВАЯ Почта (склад-склад) от 25 грн.
    по Украине:
    • НОВАЯ Почта (склад-склад) от 35 грн.
    • УкрПочта от 35 грн.
    в другие страны:
    • УкрПочта, UPS, DHL. - в соответствии с действующими тарифами
  • Оплата:
    • Карточкой через систему LiqPay
    • Наличными-Privat24
    • Наличными
    • Оплата через Банк
    • Наложенный платеж
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.


Контакты | | Условия оплаты | Условия доставки | | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: Facebook

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com