Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби
[] Естественные науки(+6)
[] Книги детям(+16)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+1)
[] Наука. Техника
[] Нехудожественная литература(+1)
[] Образование и учеба(+106)
- Разное
[] Художественная литература(+5)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм
[] Экономика, бизнес, финансы(+3)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Клиент в фокусе: Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации / Customer care excellence

Сара Кук / Sarah Cook


Клиент в фокусе: Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации / Customer care excellence 
Сара Кук / Sarah Cook купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 966-8216-60-1
Издание: Печатное, твердый переплет
Язык: Русский
Год издания: 
Страниц: 272
Место издания: ДНЕПРОПЕТРОВСК
Издатель:  Баланс бизнес букс
Жанр:  Разное
Вес, кг:  0.600
Код Товара: 122651





272 стр. Настоящее издание книги признает наличие этих тенденций и в практическом ключе четко и ясно показывает способы создания и сохранения целевой ориентации на обслуживание клиентов. Особый акцент в книге ставится на стратегических аспектах заботы о клиенте - воспитании преданности, умении выслушать клиентов, создании духа заботы о нем и мотивации сотрудников к безупречному обслуживанию как решающих факторов успеха. Кроме того, книга разъясняет, как превзойти ожидания клиентов в основной деятельности, в том числе в таких направлениях, как индивидуальные услуги, скорость поставки и значение компенсации услуг, а также создание культуры обслуживания внутри организации. В данном издании применен уникальный подход,который по-новому раскрывает проблему; это ценная книга для тех бизнесменов, которые стремятся к усилению заботы о своих клиентах и на этой основе - к увеличению прибыли, улучшению отношения сотрудников к делу, укреплению положения и репутации фирмы. Прочитать первую главуISBN:966-8216-60-1
0

  Возможно Вас заинтересует

Supply Chain St
rategies: Custo
mer Driven and 
Customer Focuse
d Tony Hines Su
pply Chain Stra
tegies: Custome
r Driven and Cu
stomer Focused 
ISBN:9780750655
Supply Chain ...
5837.00 грн
Купить
Skin Aging Hand
book (Personal 
Care and Cosmet
ic Technology) 
(Personal Care 
and Cosmetic Te
chnology) Nava 
Dayan This uniq
ue book assembl
es the key piec
Skin Aging Handbook ...
17015.00 грн
Купить
Теория организа
ции и организац
ионное поведени
е. Теория орган
изации. Учебник
 и практикум дл
я бакалавриата 
и магистратуры 
Латфуллин Г.Р. 
Концепция постр
Теория организации ...
452.00 грн
Купить
Assessing Busin
ess Excellence 
Les Porter Asse
ssing Business 
Excellence ISBN
:9780750639859
Assessing Business ...
7205.00 грн
Купить
Решения по форм
ированию стоимо
сти банка и кор
поративного кли
ента А. Н. Расс
казова В моногр
афии рассматрив
ается широкий к
руг вопросов от
носительно зако
Решения по ...
553.00 грн
Купить
Excellence in A
dvertising: The
 IPA Guide to B
est Practice (C
hartered Instit
ute of Marketin
g) Leslie Butte
rfield - ISBN:0
750644796
Excellence in ...
7702.00 грн
Купить
Flight of the B
uffalo : Soarin
g to Excellence
, Learning to L
et Employees Le
ad Ralph C. Sta
yer, James A. B
elasco In Fligh
t of the Buffal
o, James Belasc
Flight of the ...
1568.00 грн
Купить
Leading Manufac
turing Excellen
ce : A Guide to
 State-of-the-A
rt Manufacturin
g Patricia E. M
oody In Strateg
ic Manufacturin
g, management c
onsultant Patri
Leading ...
4348.00 грн
Купить
Marks of Excell
ence: The Histo
ry and Taxonomy
 of Trademarks 
Per Mollerup Th
is text covers 
every aspect of
 the trademark,
 its history, d
evelopment, sty
Marks of ...
6969.00 грн
Купить
Scaling up Exce
llence Rao, Hay
agreeva, Sutton
, Robert I. - I
SBN:97818479410
08
Scaling up ...
752.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 20 ):
        3.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Маневры маркетинга. Современные подходы к прибыли, росту и обновлению/Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth & Renewal
Филип Котлер, Дипак К. Джайн, Сувит Мэйсинси (Philip Kotler, Dipak C, Jain, Suvit Maesincee)

Искусство и наука стратегии лидерства. Новый подход к корпоративному управлению
М. Фридман, Б. Трегоу

Управление организациями сферы услуг. Учебное пособие
Балаева О.Н., Предводителева М.Д.

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 30 грн.(независимо от веса) /бесплатно от 500 грн./
    • самовывоз
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

57.00


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com