Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления(+846)

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби
[] Естественные науки(+3)
[] Книги детям(+7)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+1)
[] Наука. Техника
[] Нехудожественная литература(+2)
[] Образование и учеба(+10)
- Разное(+819)
[] Художественная литература(+1)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+1)
[] Экономика, бизнес, финансы(+2)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Клиент в фокусе: Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации / Customer care excellence

сара кук / sarah cook  


Клиент в фокусе: Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации / Customer care excellence 
Сара Кук / Sarah Cook купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 966-8216-60-1
Издание: Печатное, твердый переплет
Язык: Русский
Год издания: 
Страниц: 272
Место издания: ДНЕПРОПЕТРОВСК
Издатель:  Баланс бизнес букс
Жанр:  Разное
Вес, кг:  0.600
Код Товара: 122651





272 стр. Настоящее издание книги признает наличие этих тенденций и в практическом ключе четко и ясно показывает способы создания и сохранения целевой ориентации на обслуживание клиентов. Особый акцент в книге ставится на стратегических аспектах заботы о клиенте - воспитании преданности, умении выслушать клиентов, создании духа заботы о нем и мотивации сотрудников к безупречному обслуживанию как решающих факторов успеха. Кроме того, книга разъясняет, как превзойти ожидания клиентов в основной деятельности, в том числе в таких направлениях, как индивидуальные услуги, скорость поставки и значение компенсации услуг, а также создание культуры обслуживания внутри организации. В данном издании применен уникальный подход,который по-новому раскрывает проблему; это ценная книга для тех бизнесменов, которые стремятся к усилению заботы о своих клиентах и на этой основе - к увеличению прибыли, улучшению отношения сотрудников к делу, укреплению положения и репутации фирмы. Прочитать первую главуISBN:966-8216-60-1
0

  Возможно Вас заинтересует

Customer???s Ne
w Voice: Extrem
e Relevancy and
 Experience thr
ough Volunteere
d Customer Info
rmation John S.
 McKean Praise 
for Customer???
s New Voice `Cu
Customer???s New ...
3388.00 грн
Купить
Теория организа
ции и организац
ионное поведени
е. Теория орган
изации. Учебник
 и практикум дл
я бакалавриата 
и магистратуры 
Латфуллин Г.Р. 
Концепция постр
Теория организации ...
394.00 грн
Купить
Flight of the B
uffalo : Soarin
g to Excellence
, Learning to L
et Employees Le
ad Ralph C. Sta
yer, James A. B
elasco In Fligh
t of the Buffal
o, James Belasc
Flight of the ...
1664.00 грн
Купить
Leading Manufac
turing Excellen
ce : A Guide to
 State-of-the-A
rt Manufacturin
g Patricia E. M
oody In Strateg
ic Manufacturin
g, management c
onsultant Patri
Leading ...
4616.00 грн
Купить
Scaling up Exce
llence Rao, Hay
agreeva, Sutton
, Robert I. - I
SBN:97818479410
08
Scaling up ...
798.00 грн
Купить
The Mindfulness
 Edge: How to R
ewire Your Brai
n for Leadershi
p and Personal 
Excellence With
out Adding to Y
our Schedule Ma
tt Tenney,Tim G
ard PhD. Praise
The Mindfulness ...
1858.00 грн
Купить
Жесткий бренд-б
илдинг. Выжмите
 из клиента доп
олнительную мар
жу Кеннеди Дэн 
Новая книга бес
компромиссного 
гуру маркетинга
 Дэна Кеннеди —
 обязательна к
Жесткий ...
373.00 грн
Купить
Искренний серви
с. Как мотивиро
вать сотруднико
в сделать для к
лиента больше, 
чем достаточно 
Недякин Максим 
Викторович О кн
игеКнига россий
ского практика,
Искренний сервис. ...
376.00 грн
Купить
Решения по форм
ированию стоимо
сти банка и кор
поративного кли
ента А. Н. Расс
казова В моногр
афии рассматрив
ается широкий к
руг вопросов от
носительно зако
Решения по ...
498.00 грн
Купить
Как трудного кл
иента сделать с
частливым. Прав
ила, приемы и т
ехники Зорин И.
И. Новая книга 
Игоря Зорина на
писана для прод
авцов, менеджер
ов по продажам,
Как трудного ...
252.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 20 ):
        3.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Маневры маркетинга. Современные подходы к прибыли, росту и обновлению/Marketing Moves: A New Approach to Profits, Growth & Renewal
Филип Котлер, Дипак К. Джайн, Сувит Мэйсинси (Philip Kotler, Dipak C, Jain, Suvit Maesincee)

Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг
В. П. Шейнов

Экономика предприятия. Ответы на экзаменационные вопросы
Русак Елена Степановна, Сапелкина Елена Ивановна

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 35 грн.(независимо от веса) /бесплатноот 500 грн.
    • до склада через Новая Почта от 35 грн.
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

57.00


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: Facebook

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com