Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка
Книги
[]
Акции и предложения(+2)
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+3)
[] Естественные науки(+26)
[] Книги детям(+84)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+4)
[] Наука. Техника(+2)
[] Нехудожественная литература(+14)
[] Образование и учеба(+74)
- Разное
[] Художественная литература(+6)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+8)
[] Экономика, бизнес, финансы(+4)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Клиенты, имеющие для вас значение. / Customers That Count: How to Build Living Relationships with Your Most Valuable Customers

тони крэм / tony cram  


Клиенты, имеющие для вас значение. / Customers That Count: How to Build Living Relationships with Your Most Valuable Customers 
Тони Крэм / Tony Cram купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 966-8216-21-0
Издание: Печатное, мягкий переплет
Язык: Русский
Год издания: 
Место издания: ДНЕПРОПЕТРОВСК
Издатель:  Баланс бизнес букс
Жанр:  Маркетинг и реклама
Менеджмент и управление
Психология
Вес, кг:  0.700
Код Товара: 118696





296 стр. В этой книге говорится о том, как сохранить длительные отношения, основанные на лояльности, с хорошими клиентами, которые являются ключом к получению прибыли. Существует два важных элемента, которые многие люди не замечают или недостаточно понимают. Первый элемент - "хорошие клиенты" - означает, что вы должны сконцентрировать свое внимание на клиентах, которые имеют для вас наибольшее значение. Необходимо также избавиться от плохих клиентов, которые являются скорее обузой, нежели ценностью. Второй элемент - "длительные отношения, основанные на лояльности". Это залог того, что ваши клиенты доверяют вам, как своему другу и, что они останутся с вами даже в том случае, если ваш товар будет дороже, чем товар конкурентов. Иными словами, лояльные отношения - это так называемые живые отношения. Если вы хотите добиться лояльности своих клиентов, ведите себя как доброжелательный и приветливый человек, а не как служащий компании. Вам кажется, что все это требует слишком больших затрат времени и денег? Нет, ведь вы будете делать это только для 20% своих ведущих клиентов, которые приносят вам 80 % прибыли - для Клиентов, имеющих для вас значение. This is a masterly book full of knowledge and wisdom based on experience, research and reflection. Its central thesis is coherently and incisively argued with clarity and conviction. Tony Cram's command of his subject is apparent throughout and his extensive knowledge is based upon his own business experience and his thorough awareness of current global practice. Every theme, idea and argument is developed and expanded clearly and logically, and supported by references to recent research, real examples and up-to-date case studies.The latter are gems in themselves, carefully chosen to provide fascinating and revealing insights into successful business initiatives. They bring each chapter to a neat but thought-provoking conclusion. The book is undoubtedly an outstanding contribution to the literature on customer relationships. But it is much more than this. It has that rare quality of real wisdom about it, wisdom which must not be wasted. It is a book to be read and acted upon, a brilliantly readable and inspiring book which will provide a big return on a small investment in money and time. Whatever business you are in, large or small, order this title now and become another very satisfied customer ISBN:966-8216-21-0
0

  Возможно Вас заинтересует

Ctrl Alt Delete
: Reboot Your B
usiness. Reboot
 Your Life. You
r Future Depend
s on It Mitch J
oel The DNA of 
business has ch
anged. Forever.
 You can blame
Ctrl Alt Delete: ...
906.00 грн
Купить
Когда важны мел
очи …а они важн
ы всегда / When
 the Little Thi
ngs Count ...An
d They Always C
ount Барбара Пэ
чтер / Barbara 
Pachter 224 стр
. Опытный трене
Когда важны мелочи ...
49.00 грн
Купить
The Diva Rules:
 Ditch the Dram
a, Find Your St
rength, and Spa
rkle Your Way t
o the Top Miche
lle Visage Mich
elle Visage is 
not your averag
e diva. Powerfu
The Diva Rules: ...
1714.00 грн
Купить
You First: Jour
nal Your Way to
 Your Best Life
 Lea Michele Le
a Michele is on
e of the hardes
t-working women
 in show busine
ss. In 2014 alo
ne she starred
You First: Journal ...
944.00 грн
Купить
The Likeability
 Factor: How to
 Boost Your L-F
actor and Achie
ve Your Life`s 
Dreams Tim Sand
ers From the be
stselling autho
r of Love Is th
e Killer App Yo
The Likeability ...
2020.00 грн
Купить
The Three Laws 
of Performance:
 Rewriting the 
Future of Your 
Organization an
d Your Life (J-
B Warren Bennis
 Series) Steve 
Zaffron and Dav
e Logan In our
The Three Laws of ...
2890.00 грн
Купить
Hardwiring Happ
iness: How to R
eshape Your Bra
in and Your Lif
e Rick Hanson R
ecent scientifi
c breakthroughs
 have revealed 
that what we th
ink and feel ch
Hardwiring ...
1086.00 грн
Купить
Клиенты на всю 
жизнь Браун Пол
 Карл Сьюэлл - 
успешный бизнес
мен, которому у
далось поднять 
продажи до неви
данных высот бл
агодаря привлеч
ению и удержани
Клиенты на всю ...
443.00 грн
Купить
Клиенты на всю 
жизнь Карл Сьюэ
лл и Пол Браун 
Карл Сьюэлл - у
спешный бизнесм
ен, которому уд
алось поднять п
родажи до невид
анных высот бла
годаря привлече
Клиенты на всю ...
355.00 грн
Купить
Islamic Bank Cu
stomers Khaliq 
Ahmad and Moham
med Gulamali Ru
stam This is an
 important stud
y towards under
standing custom
ers`` behavior 
of an emerging
Islamic Bank ...
4889.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 2.0 оценок 19 ):
        2.0

Покупатели, купившие эту позицию, также покупали:


Производные финансовые и товарные инструменты
Фельдман А.Б.

Метод McKinsey: Использование техник ведущих стратегических консультантов для себя и своего бизнеса 3-е издание / The McKinsey Way. Пер. с англ.
Расиел Итан М. / Ethan M. Rasiel

Сборник должностных инструкций: Более 350 образцов.
Грачев С.М.

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 35 грн.(независимо от веса) /бесплатноот 500 грн.
    • до склада через Новая Почта от 35 грн.
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

41.60


Контакты | | Условия оплаты | Условия доставки | | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: Facebook

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com