Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Распродажа Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

139.00
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+4)
[] Естественные науки(+9)
[] Книги детям(+5)
[] Компьютеры. Программирование и Cети
[] Наука. Техника
[] Нехудожественная литература(+13)
[] Образование и учеба(+34)
- Разное
[] Художественная литература(+1)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+2)
[] Экономика, бизнес, финансы(+2)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Центры обслуживания вызовов (Call Centre)

Росляков А. В. , Самсонов М. Ю. , Шибаева И. В.


Центры обслуживания вызовов (Call Centre) 
Росляков А. В. , Самсонов М. Ю. , Шибаева И. В. купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 5-88405-040-2
Язык: Русский
Год издания: 
Место издания: МОСКВА
Издатель:  Эко-Трендз
Жанр:  Учебники для ВУЗов
Вес, кг:  0.500
Код Товара: 108473





269 стр. Книга посвящена новой и перспективной технологии обслуживания телефонных вызовов с помощью операторов в специализированных центрах, которые за рубежом называют Call Centre. Рассматриваются назначение и области применения центров обслуживания вызовов, принципы построения как телефонных, так и мультимедийных центров, предоставляемые услуги. Отдельные главы посвящены анализу аппаратно-программных компонентов, алгоритмов функционирования, вопросам проектирования и внедрения центров. Дан анализ аппаратно-программных решений зарубежных и отечественных производителей, приведен обзор применения центров обслуживания вызовов за рубежом и в России. Книга будет полезна широкому кругу специалистов в области телекоммуникаций, аспирантам и студентам вузов соответствующих специальностей. ISBN:5-88405-040-2
0

  Возможно Вас заинтересует

Культурно-истор
ические центры 
России С. А. Ма
лышкин, Н. В. Я
годынская Учебн
ик создан в соо
тветствии с Фед
еральным госуда
рственным образ
овательным стан
...
605.00 грн
Купить
Мировые финансо
вые центры. Уче
бное пособие И.
 К. Ключников В
 учебной и науч
ной литературе 
отсутствуют тео
ретические объя
снения механизм
ов функциониров
Мировые финансовые ...
265.00 грн
Купить
Дипломное проек
тирование станц
ий технического
 обслуживания а
втомобилей Б. Д
. Колубаев, И. 
С. Туревский В 
учебном пособии
 приведена возм
ожная тематика
Дипломное ...
539.00 грн
Купить
Дипломное проек
тирование станц
ий технического
 обслуживания а
втомобилей. Уче
бное пособие Ко
лубаев Б.Д., Ту
ревский И.С.  2
40 ст.В учебном
 пособии привед
Дипломное ...
499.00 грн
Купить
Безопасность и 
охрана труда в 
сфере гостиничн
ого обслуживани
я. Практикум А.
 Д. Гридин Раск
рыты практическ
ие вопросы анал
иза и контроля 
условий труда н
Безопасность и ...
233.00 грн
Купить
Английский язык
 в сфере обслуж
ивания Л. Г. Чи
черова В пособи
е включены текс
ты и диалоги на
 английском язы
ке, охватывающи
е бытовые темы 
- гостиницы, ре
Английский язык в ...
264.00 грн
Купить
Экономико-матем
атические метод
ы и модели в ло
гистике. Потоки
 событий и сист
емы обслуживани
я Г. Л. Бродецк
ий Рассмотрены 
подходы к учету
 случайных факт
...
900.00 грн
Купить
Английский язык
 в сфере обслуж
ивания И. П. Аг
абекян Учебное 
пособие предназ
начено для заня
тий по английск
ому языку в выс
ших учебных зав
едениях и средн
Английский язык в ...
169.00 грн
Купить
Экономика фирмы
. Организация п
ослепродажного 
обслуживания пр
одукции В. Я. П
оздняков, Е. П.
 Моргунова, А. 
С. Табачун Расс
мотрены следующ
ие вопросы: раз
Экономика фирмы. ...
180.00 грн
Купить
Экономика сферы
 обслуживания К
ара А.Н., Спири
донова Е.Е., Во
ронина Н.А. (По
д ред. Л.И.Ерох
иной) 320 стр. 
В учебном пособ
ии представлена
 методология ор
Экономика сферы ...
743.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 2.0 оценок 8 ):
        2.0

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 30 грн.(независимо от веса) /бесплатно от 500 грн./
    • самовывоз
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com