Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

139.00
Книги
[]
Акции и предложения(+2)
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+3)
[] Естественные науки(+26)
[] Книги детям(+84)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+4)
[] Наука. Техника(+2)
[] Нехудожественная литература(+14)
[] Образование и учеба(+74)
- Разное
[] Художественная литература(+6)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+8)
[] Экономика, бизнес, финансы(+4)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Центры обслуживания вызовов (Call Centre)

росляков а. в.  самсонов м. ю.  шибаева и. в.  


Центры обслуживания вызовов (Call Centre) 
Росляков А. В. , Самсонов М. Ю. , Шибаева И. В. купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 5-88405-040-2
Язык: Русский
Год издания: 
Место издания: МОСКВА
Издатель:  Эко-Трендз
Жанр:  Учебники для ВУЗов
Вес, кг:  0.500
Код Товара: 108473





269 стр. Книга посвящена новой и перспективной технологии обслуживания телефонных вызовов с помощью операторов в специализированных центрах, которые за рубежом называют Call Centre. Рассматриваются назначение и области применения центров обслуживания вызовов, принципы построения как телефонных, так и мультимедийных центров, предоставляемые услуги. Отдельные главы посвящены анализу аппаратно-программных компонентов, алгоритмов функционирования, вопросам проектирования и внедрения центров. Дан анализ аппаратно-программных решений зарубежных и отечественных производителей, приведен обзор применения центров обслуживания вызовов за рубежом и в России. Книга будет полезна широкому кругу специалистов в области телекоммуникаций, аспирантам и студентам вузов соответствующих специальностей. ISBN:5-88405-040-2
0

  Возможно Вас заинтересует

Культурно-истор
ические центры 
России С. А. Ма
лышкин, Н. В. Я
годынская Учебн
ик создан в соо
тветствии с Фед
еральным госуда
рственным образ
овательным стан
...
863.00 грн
Купить
Мировые финансо
вые центры. Уче
бное пособие И.
 К. Ключников В
 учебной и науч
ной литературе 
отсутствуют тео
ретические объя
снения механизм
ов функциониров
Мировые финансовые ...
243.00 грн
Купить
Английский язык
 для сферы обсл
уживания. Учебн
ое пособие Агаб
екян И.П. В пос
обии представле
н курс английск
ого языка для п
одготовки специ
алистов в сфере
Английский язык для ...
196.00 грн
Купить
Английский язык
 для сферы обсл
уживания. Учебн
ое пособие И. П
. Агабекян В по
собии представл
ен курс английс
кого языка для 
подготовки спец
иалистов в сфер
Английский язык для ...
214.00 грн
Купить
Безопасность и 
охрана труда в 
сфере гостиничн
ого обслуживани
я. Практикум А.
 Д. Гридин Раск
рыты практическ
ие вопросы анал
иза и контроля 
условий труда н
Безопасность и ...
321.00 грн
Купить
Дипломное проек
тирование станц
ий технического
 обслуживания а
втомобилей Б. Д
. Колубаев, И. 
С. Туревский В 
учебном пособии
 приведена возм
ожная тематика
Дипломное ...
590.00 грн
Купить
Дипломное проек
тирование станц
ий технического
 обслуживания а
втомобилей. Уче
бное пособие Ко
лубаев Б.Д., Ту
ревский И.С.  2
40 ст.В учебном
 пособии привед
Дипломное ...
529.00 грн
Купить
Английский язык
 в сфере обслуж
ивания / Englis
h for students 
in service, sec
tor, tourism, a
nd hospitality.
 Учебное пособи
е Агабекян И. П
. 377 с.Учебное
Английский язык в ...
164.00 грн
Купить
Английский язык
 в сфере обслуж
ивания Л. Г. Чи
черова В пособи
е включены текс
ты и диалоги на
 английском язы
ке, охватывающи
е бытовые темы 
- гостиницы, ре
Английский язык в ...
308.00 грн
Купить
Экономико-матем
атические метод
ы и модели в ло
гистике. Потоки
 событий и сист
емы обслуживани
я Г. Л. Бродецк
ий Рассмотрены 
подходы к учету
 случайных факт
...
751.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 2.0 оценок 8 ):
        2.0

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 35 грн.(независимо от веса) /бесплатноот 500 грн.
    • до склада через Новая Почта от 35 грн.
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.


Контакты | | Условия оплаты | Условия доставки | | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: Facebook

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com