Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

41.80
Книги
[]
Акции и предложения(+4)
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+2)
[] Естественные науки(+6)
[] Книги детям(+14)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+3)
[] Наука. Техника(+3)
[] Нехудожественная литература(+1)
[] Образование и учеба(+89)
- Разное
[] Художественная литература(+4)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм
[] Экономика, бизнес, финансы(+6)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Navigating the Customer Contact Center in the 21st Century

william durr  


Navigating the Customer Contact Center in the 21st Century 
William Durr купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 0929870573
Язык: Английский
Место издания: США
Жанр:  Маркетинг и реклама
Вес, кг:  0.400
Код Товара: 90668





175 pages (April 1, 2001) Supervisors and managers who are responsible for the creation and successful operation of modern customer contact centers must understand and react to the remarkable changes that are transforming call centers in this technological age. Examined in this guide are the influences driving the creation and expansion of contact centers; the impact of voice mail, e-mail, and the Web; and a management process that focuses on managing productivity and quality in equal measure. Management challenges, the effective use of reports and rewards, and operations issues are also covered. ISBN:0929870573
0

  Возможно Вас заинтересует

Customer servic
e Quality and i
ts effect on cu
stomer satisfac
tion Tizazu Kas
sa and Sindu Ka
ssa This study 
examined custom
er service qual
ity and its eff
Customer service ...
4874.00 грн
Купить
Criteria and Me
asures of Custo
mer satisfactio
ns Hadi Behzion
 and Mostafa Ba
ghishani Aim of
 this research 
was investigati
ng relationship
 between custom
Criteria and ...
4874.00 грн
Купить
Customer Loyalt
y on Commercial
 Banks in Alban
ia Xhensila Aba
zi Customer Sat
isfaction and C
ustomer Loyalty
 are main topic
s each every bu
siness operates
Customer Loyalty on ...
3245.00 грн
Купить
AUTOMATIC CUSTO
MER, THE WARRIL
LOW, JOHN Did y
ou notice somet
hing different 
about your cred
it card stateme
nt lately? Rath
er than the typ
ical miscellane
AUTOMATIC CUSTOMER, ...
1687.00 грн
Купить
Game–Based Mark
eting: Inspire 
Customer Loyalt
y Through Rewar
ds, Challenges,
 and Contests G
abe Zichermann,
 Joselin Linder
 Harness the po
wer of games to
Game–Based ...
1945.00 грн
Купить
Как создать про
дукт, который к
упят. Метод Lea
n Customer Deve
lopment Синди А
льварес Книга С
инди Альварес `
Как создать про
дукт, который к
упят` дополняет
Как создать ...
412.00 грн
Купить
The Automatic C
ustomer: Creati
ng a Subscripti
on Business in 
Any Industry Jo
hn Warrillow In
 The Automatic 
Customer, John 
Warrillow provi
des the essenti
The Automatic ...
2069.00 грн
Купить
НЕ ПРОСТО ОТНОШ
ЕНИЯ – ЗАЩИТА. 
Источники доход
ов в эпоху влас
ти клиента / Do
n't Just Relate
 - Advocate.  A
 Blueprint for 
Profit in the E
ra of Customer
НЕ ПРОСТО ОТНОШЕНИЯ ...
391.00 грн
Купить
Japan's Fo
reign Policy fo
r the 21st Cent
ury: From Econo
mic Superpower 
to What Power (
St Antony'
s Series) Reinh
ard Drifte This
 book looks at
Japan's ...
1831.00 грн
Купить
Relationship Ma
rketing and Its
 Effect on Cust
omer Loyalty Ha
ilu Megersa Tod
ay the emergenc
e of banks in t
he banking indu
stry increase f
rom time to tim
Relationship ...
4874.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 2.0 оценок 15 ):
        2.0

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 35 грн.(независимо от веса) /бесплатноот 500 грн.
    • до склада через Новая Почта от 35 грн.
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com