Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Распродажа Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

41.80
Книги
[]
Акции и предложения
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+2)
[] Естественные науки(+16)
[] Книги детям(+7)
[] Компьютеры. Программирование и Cети(+1)
[] Наука. Техника(+1)
[] Нехудожественная литература(+2)
[] Образование и учеба(+33)
- Разное(+955)
[] Художественная литература(+2)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм
[] Экономика, бизнес, финансы(+2)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Navigating the Customer Contact Center in the 21st Century

William Durr


Navigating the Customer Contact Center in the 21st Century 
William Durr купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


ISBN : 0929870573
Язык: Английский
Место издания: США
Жанр:  Маркетинг и реклама
Вес, кг:  0.400
Код Товара: 90668





175 pages (April 1, 2001) Supervisors and managers who are responsible for the creation and successful operation of modern customer contact centers must understand and react to the remarkable changes that are transforming call centers in this technological age. Examined in this guide are the influences driving the creation and expansion of contact centers; the impact of voice mail, e-mail, and the Web; and a management process that focuses on managing productivity and quality in equal measure. Management challenges, the effective use of reports and rewards, and operations issues are also covered. ISBN:0929870573
0

  Возможно Вас заинтересует

Customer servic
e Quality and i
ts effect on cu
stomer satisfac
tion Tizazu Kas
sa and Sindu Ka
ssa This study 
examined custom
er service qual
ity and its eff
Customer service ...
3271.00 грн
Купить
Marketing Pract
ices of a Shopp
ing Center Pedr
o Bernaldez and
 Francis Africa
 This book repo
rts on an asses
sment of the ef
fectiveness of 
the marketing p
Marketing Practices ...
4347.00 грн
Купить
An Examination 
of the Determin
ants of Custome
r Loyalty Karun
aratna A.C. Tel
ecommunications
 service indust
ry is a high ve
locity industry
 in the current
An Examination of ...
4427.00 грн
Купить
Analysis of Cus
tomer Perceptio
n, Expectation 
and the Service
 Gap Raj Shrava
nthi Andukuri a
nd Ajjan N. The
 specific objec
tives of the st
udy are to anal
Analysis of ...
4427.00 грн
Купить
AUTOMATIC CUSTO
MER, THE WARRIL
LOW, JOHN Did y
ou notice somet
hing different 
about your cred
it card stateme
nt lately? Rath
er than the typ
ical miscellane
AUTOMATIC CUSTOMER, ...
1443.00 грн
Купить
Collecting cust
omer satisfacti
on data with we
b surveys Lauri
 Vuorensola The
 objective of t
his Master’s th
esis project wa
s to provide co
mprehensive man
Collecting customer ...
4347.00 грн
Купить
Criteria and Me
asures of Custo
mer satisfactio
ns Hadi Behzion
 and Mostafa Ba
ghishani Aim of
 this research 
was investigati
ng relationship
 between custom
Criteria and ...
3271.00 грн
Купить
Customer Based 
Brand Equity of
 Oil Marketing 
Companies in In
dia Rekha Attri
 For a Brand to
 have value it 
must be valued 
by the customer
s.Brand equity
Customer Based ...
7007.00 грн
Купить
Customer Experi
ence as a strat
egic differenti
ator Adri Drots
kie Services an
d retail organi
sations are sea
rching for the 
sustainable str
ategic differen
Customer Experience ...
7007.00 грн
Купить
Customer Loyalt
y Farhan Muzamm
il The Mobile t
elecommunicatio
n industry of P
akistan is very
 highly competi
tive with five 
major players a
nd a teledensit
Customer Loyalty
4347.00 грн
Купить


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 2.0 оценок 15 ):
        2.0

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 30 грн.(независимо от веса) /бесплатно от 500 грн./
    • самовывоз
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com