Книжный интернет магазин в Киеве - интернет магазин книг Бамбук
книжный интернет магазин
українською по-русски
Укажите email и пароль:
   
Регистрация
Кол-во: 0 шт.
Скидка: 0%
0.00 грн.
Просмотреть содержимое заказа
Карта покупателя
Новинки Самые популярные книги Акции Книги
 
Расширенный поиск Нужна помощь? Партнерка

47.00
Книги
[]
Акции и предложения(+1)
- Новые Поступления

- Букинистическая книга
[] Дом. Досуг. Семья. Хобби(+4)
[] Естественные науки
[] Книги детям(+4)
[] Компьютеры. Программирование и Cети
[] Наука. Техника
[] Нехудожественная литература(+1)
[] Образование и учеба(+8)
- Разное
[] Художественная литература(+6)
[] Эзотерика, Религия, Оккультизм(+2)
[] Экономика, бизнес, финансы(+4)

Глас народа


Какой из нижеперечисленных факторов является для Вас наиболее значимым при покупке новой книги?

Рецензия, прочитанная в специализированных газетах и журналах
Резонанс, вызванный книгой в печатных и электронных СМИ
Имя автора
Отзывы друзей и коллег
Исключительно собственное мнение
Книжные сайты, где пользователи делятся прочитанным


Сервіс, орієнтований на бренд. Нова конкурентна перевага / Branded Customer Service

джанелл барлоу / janelle barlow  


Сервіс, орієнтований на бренд. Нова конкурентна перевага / Branded Customer Service 
Джанелл Барлоу / Janelle Barlow купить
Позиция отсутствует.

Оставьте заявку .Мы постараемся ее отыскать, немедленно известив Вас об этом.


Издание: Печатное, мягкий переплет
Язык: Украинский
Год издания: 
Место издания: КИЕВ
Издатель:  Книжкове видавництво О.Капусти
Жанр:  Консалтинг
Маркетинг и реклама
Менеджмент и управление
Практика предпринимательства
Вес, кг:  0.600
Код Товара: 171873





В чем же секрет магии великих брендов, сохраняющих неувядающую привлекательность на протяжении не одного десятка лет? И почему громкая слава многих брендов оказывается столь недолговечной. По мнению Джанелл Барлоу и Пола Стюарта, ключ к разгадке в том, как проходит повседневное общение компаний с потребителями -- которое, увы, слишком часто разочаровывает последних. И не потому что обслуживание, предлагаемое компаниями плохо -- просто оно безлико. А традиционный пусть даже и очень хороший сервис из категории "как у всех" отнюдь не способствует ни упрочению позиций бренда, ни повышению уровня лояльности потребителей. И напротив те компании, которым удалось добиться соответствия между сутью бренда и предлагаемым ими сервисом, совершили, без преувеличения, квантовый рывок, став практически недосягаемы для конкурентов. ISBN:
0

  Возможно Вас заинтересует

Бренд-интегриро
ванный менеджме
нт. Каждый сотр
удник в ответе 
за бренд Григор
ий Тульчинский,
 Валерия Терент
ьева 352 стр. И
нтеграция всех 
бизнес-процессо
...
140.91 грн
Купить
Customer servic
e Quality and i
ts effect on cu
stomer satisfac
tion Tizazu Kas
sa and Sindu Ka
ssa This study 
examined custom
er service qual
ity and its eff
Customer service ...
4874.00 грн
Купить
Flash Advertisi
ng: Flash Platf
orm Development
 of Microsites,
 Advergames and
 Branded Applic
ations Jason Fi
ncanon Create a
we-inspiring, m
ind-blowing Fla
Flash Advertising: ...
712.00 грн
Купить
Харизматичный л
идер. Эффективн
ый бренд-коучин
г на все случаи
 жизни Александ
р Кичаев Умение
 достигать успе
ха, занимать ве
дущие позиции, 
пользоваться вн
Харизматичный ...
537.00 грн
Купить
Я - бренд. Форм
ула успеха Марк
 Эко Марк Эко -
 модельер, пред
приниматель, ин
вестор и художн
ик. Начав свой 
бизнес в середи
не 1980-х с про
дажи футболок,
Я - бренд. Формула ...
372.00 грн
Купить
Сам себе бренд.
 Искусство само
презентации Гар
ри Беквит, Крис
тин Клиффорд Бе
квит Цитата `В 
один прекрасный
 день вы, возмо
жно, проснетесь
 богачом. А всю
Сам себе бренд. ...
254.00 грн
Купить
Реклама и связи
 с общественнос
тью. Имидж, реп
утация, бренд А
.Н. Чумиков  15
9 стр.В учебном
 пособии на тео
ретическом и пр
икладном уровне
 изложены основ
Реклама и связи с ...
150.70 грн
Купить
Открытый бренд 
в мире, который
 построил Веб К
елли Муни, Нита
 Роллинс В наши
 дни динамику р
ынка стали дикт
овать ожидания 
потребителей. Б
ренды уже не мо
Открытый бренд в ...
163.00 грн
Купить
Личный бренд. П
озаботьтесь о в
ашей репутации 
прежде, чем это
 сделают другие
 Ларри Линн, Па
трик Ситкинс Бр
енд - это то, ч
то о вас думают
 другие. Он ест
Личный бренд. ...
184.00 грн
Купить
Как построить H
R-Бренд вашей к
омпании. 53 спо
соба повысить п
ривлекательност
ь компании-рабо
тодателя Бруков
ская Ольга Игор
евна, Осовицкая
 Нина Анатольев
Как построить ...
94.00 грн
Купить
Данные сеанса не найдены. Необходимо выполнить login на сайте


Оставить отзыв
Оцените эту позицию:

Текущая оценка( 3.0 оценок 52 ):
        3.0

  • Доставка:
    по Киеву:
    • курьером - 35 грн.(независимо от веса) /бесплатноот 500 грн.
    • до склада через Новая Почта от 35 грн.
    по Украине:
    • до склада в вашем городе через Новая Почта или УкрПочта - от 35 грн.
    • адресная доставка до дверей Новая Почта или УкрПочта - от 45 грн.
    в другие страны:
    • по тарифам УкрПочты, UPS, DHL.
  • Оплата:
    • наличные при получении товара;
    • банковский перевод;
    • online (VISA/MasterCard, WebMoney, Приват24).
  • Гарантия
      Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.


Контакты | Карта покупателя | Условия оплаты | Условия доставки | Партнерская программа | О нас | Распродажа

Bambook.com в социальных сетях: В Контакте

Мы все очень стараемся чтобы наш магазин был лучшим !
Команда разработчиков. Copyright © 2001, 2007, 2014 support@bambook.com